Assistência técnica

Assistência técnica

Guardiões que vigiam sua produção

 

Trabalhamos para que nossos clientes desfrutem de um serviço próximo, rápido e eficaz e que o compromisso esteja incorporado em nossa própria estrutura. Das mais de 1.200 pessoas que compõem nossa empresa, 250 fazem parte da área de Serviço. Graças à nossa extensa rede, podemos agir imediatamente em uma ampla gama de ações.

Encontre aqui seu contato mais próximo.

  • Rede de serviço de mais de 250 pessoas
  • Cobertura a 50 países
  • Equipes especializadas por linha de produto
  • Atenção profissional
  • Suporte de um Comitê Técnico Especializado
Nossos clientes têm a garantia de que serão atendidos diretamente por um técnico especialista local que tenha todas as informações em seus equipamentos. Dessa forma, garantimos nossa capacidade de resposta imediata e colocamos em prática todos os recursos necessários para agir rapidamente.
Temos uma rede de serviços global, com mais de 30 escritórios. Além disso, todos os nossos distribuidores têm seu próprio serviço técnico, composto por profissionais especializados em nossas tecnologias, o que nos permite oferecer um serviço profissional e próximo em mais de 50 países.
Nosso serviço é composto por equipes especializadas, de acordo com a linha de produtos, para garantir um conhecimento profundo de cada equipe e um desempenho de alto nível em cada situação.
Todos os nossos técnicos contam com o suporte remoto de um comitê técnico especializado, que conhece profundamente os equipamentos e as aplicações e presta assistência em nossa sede. Dessa forma, o sucesso de nossas ações em projetos complexos ou altamente exigentes é garantido para o cliente.
Nossos clientes merecem o melhor serviço, diferenciado pela proximidade e atitude proativa dos profissionais. É por isso que, no plano de treinamento de nossos técnicos, são incluídas conferências sobre atendimento profissional ao cliente, para que eles enfrentem todos os desafios de maneira positiva e proativa.
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